KARGO & TESLİMAT
Aler Kamança siparişiniz, atölyeden çıktığı andan adresinize ulaşana kadar özenle hazırlanır ve güvenle gönderilir. Enstrümanlar, aksesuarlar ve hassas ürünler yolculuk koşulları dikkate alınarak paketlenir.
Kargo Ücreti & Ücretsiz Kargo
Kargo ücreti, teslimat adresi ve sipariş içeriğine göre ödeme adımında açıkça gösterilir. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
Hazırlık Süresi
Stokta bulunan ürünler genellikle sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Ustalık, kişiselleştirme veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde bu süre değişebilir. Böyle bir durumda siparişinizin tahmini gönderim süresi tarafınıza ayrıca bildirilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içinde ulaştırılır. Uzak bölgeler, resmî tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.
Güvenli Paketleme
Kamança ve diğer hassas ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu malzemelerle dikkatle paketlenir. Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar fark ederseniz, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını rica ederiz.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri e-posta veya telefon yoluyla sizinle paylaşılır. Böylece gönderinizin durumunu teslimata kadar takip edebilirsiniz.
Gecikmeler
Hava koşulları, kargo yoğunluğu veya bölgesel dağıtım koşulları nedeniyle nadiren gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz beklenenden uzun sürerse bizimle iletişime geçebilirsiniz; gönderinizi sizin için takip ederiz.